POLÍTICA DE CANCELAMENTO
- Cancelamento com ressarcimento do valor pago só será concedido se a solicitação de cancelamento ocorrer em até 72 horas antes do dia do tour. O estorno do valor ocorrerá em até 5 dias úteis pelo mesmo meio em que foi realizado o pagamento;
- Em caso de não comparecimento no horário marcado, o passageiro não receberá a devolução do valor pago. O tour poderá ser reagendado uma ÚNICA VEZ com a cobrança de uma taxa de R$10,00/ticket;
- O passeio não é cancelado em caso de chuva. A remarcação nesse caso está sujeita a taxa de remarcação citada acima;
- A suspensão do tour por más condições climáticas, como fortes ventanias e neblina densa, que impossibilitem a navegação será informada por telefone e/ou WhatsApp e o passageiro poderá escolher uma nova data, de acordo com a disponibilidade de horário.
POLÍTICA DE REMARCAÇÃO
- O passageiro que desejar alterar a data do seu tour sem taxas, poderá solicitá-la com até 48 horas antes do dia reservado. O reagendamento estará sujeito à disponibilidade de vagas no dia desejado. Após as 48h, será cobrado uma taxa de R$10,00/ticket;
- Em caso de não comparecimento no horário marcado, o passageiro não receberá a devolução do valor pago. O tour poderá ser reagendado uma única vez, com a cobrança de uma taxa de R$ 10,00/ticket;
- A remarcação pode ser feita em até 1 ano corrido e a taxa é paga apenas quando for escolhida uma nova data para o reagendamento.
- As remarcações são feitas exclusivamente pelo nosso WhatsApp
- A suspensão do tour por más condições climáticas que impossibilitem a navegação, como ventos fortes ou neblina muito densa, será informada por telefone e/ou WhatsApp e o passageiro poderá escolher uma nova data, de acordo com a disponibilidade de horário.
